Pós-Vendas Carros | Agente de Relacionamento com Cliente | 2º turno

BYD

  • Campinas - SP
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 mês
Descrição da vagaVaga para o time de Pós-vendas - Divisão AutomotivaBuscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuiçõesAtender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui;Endereçar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando solucioná-las no primeiro contato sempre que possível;Gerenciar as reclamações dos clientes e colaborar com as áreas integradas para promover um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;Atuar na atualização das FAQs (perguntas frequentes), garantindo que as informações relevantes sejam compartilhadas com todas as partes envolvidas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.Experiência com atendimento a cliente.Conhecimento ao Pacote office.Boa comunicação e escrita.Disponibilidade para 2º turno, escala 6x1Horário: de segunda à sexta, das 14h às 20h, e aos sábados das 09h às 15hInformações adicionaisAqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:· Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;· Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;· Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;· Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;· Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;· Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;· Vale combustível;· Vale Transporte ou estacionamento na empresa;· Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;· Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;· Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;· Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem de Currículo2Triagem de Currículo
  • Etapa 3: Bate Papo com o RH3Bate Papo com o RH
  • Etapa 4: Bate Papo com o Gestor4Bate Papo com o Gestor
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Sobre NósA BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 - Ouro do Metrô de São Paulo.Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?

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