Descrição da vagaSomos uma empresa especializada em relacionamento, consideramos a jornada completa do consumidor. Com um olhar humano e uma abordagem all-line (on e off-line), criamos junto com nossos clientes soluções inteligentes, descomplicadas e centradas no consumidor, utilizando a tecnologia e a multicanalidade como ferramenta.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento e manutenção de servidores, redes, firewalls e sistemas operacionais.Garantir estabilidade, segurança e disponibilidade da conectividade.Active Directory, DHCP, DNS, File Server, e-mail corporativo, entre outros.Integração com plataformas de atendimento e URA (Unidade de Resposta Audível).Atendimento a chamados técnicos de segundo e terceiro níveis.Organização e atualização constante dos recursos físicos e lógicos.Definição e execução de rotinas de backup e disaster recovery.Upgrades de infraestrutura, migração de servidores e implantação de novas tecnologias.Criação e atualização de manuais, procedimentos e registros de configuração.Controle de contratos e atendimento técnico de terceiros.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia com infraestrutura de TI em ambientes de alta disponibilidade, preferencialmente em call centers ou empresas com grande volume de usuários.Redes TCP/IP, VLANs, VPNs, roteadores e switchesWindows Server e serviços como AD, GPO, DFSVirtualização (VMware, Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc.)Soluções de backup (Veeam, Acronis, etc.)Segurança da informação e boas práticas de compliancePlataformas de telefonia IP (Asterisk, Cisco, Avaya).Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em solução de problemas e atendimento ao cliente interno.Habilidades interpessoais e de comunicação, com perfil colaborativo e proatividade.Informações adicionaisContratação Imediata.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
Etapa 2: Contratação2Contratação
CONTAXAcreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.Nossos valores:TransparênciaFoco no Cliente e no ResultadoColaboração e Trabalho em EquipeInovaçãoAtitude de Dono
