Atendimento presencial aos colaboradores Ifood;Atuação no balcão de atendimento do escritório central do cliente atendendo diversos perfis e níveis de urgência;Registro, categorização e acompanhamento de chamados na ferramenta JIRA; Direcionamento de demandas à areas responsaveis;Suporte a duvidas e orientações dos colaboradores;Acesso remoto via teamviewer e anydesk; Instalação e configuração de softwares diversos;Atuação em instalação, suporte e configuração de : Pacote Office, VPN, Chats, Drivers dos notebooks, TeamViewer, Google Drive, Google Chrome ; Formatação de equipamentos; Instalação e configuração de antivirus; Conhecimento em Windows, Linux e MacOS ;Requisitos:Ter experiência com suporte de Windows e Mac.Boa comunicação;Conhecimento em Linux, Windows e MacOs.Diferencial: Inglês Intermediário.
