Analista de Operações

SoftwareOne

  • São Paulo - SP Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
Job Description:Why SoftwareOne?O sucesso na SoftwareOne não é definido pelo que você faz, mas pelo que você entrega para nossos clientes, para o negócio e para os colaboradores ao seu redor. Os colaboradores da SoftwareOne são enérgicos, ágeis e focados em proporcionar Satisfação ao Cliente e resultados de nível mundial. Nossos líderes motivam e inspiram suas equipes, proporcionando um ambiente de trabalho que oferece níveis incríveis de Satisfação do Colaborador. Somos Humildes. Nossos líderes operam com um alto nível de Disciplina, mas conseguem trabalhar com Velocidade e gerenciar mudanças em uma economia global. Somos um provedor global líder de soluções de software e tecnologia em nuvem de ponta a ponta, com sede na Suíça. Nossos 8.700 funcionários apoiam nossos aproximadamente 65.000 clientes em sua transformação digital.The roleJunte-se à nossa equipe! Estamos ansiosos para aprender mais sobre você e explorar como, trabalhando juntos, podemos formar uma equipe excepcional.Analista de Operações
SoftwareOneVaga: CLT | Modelo: hibrido | Localização: Sao Paulo /Belo Horizonte, BrasilO Gerente de Operações trabalha em conjunto com o Business Development Executive (BDE) e Account Manager (AM) para executar atividades internas e desenvolver/manter relacionamentos favoráveis com clientes novos e existentes, com objetivo de aumentar a receita e garantir que os produtos e serviços da SoftwareONE atendam consistentemente às necessidades dos clientes.Como vai ser o seu dia a dia:
  • Atuar na resolução de casos, trabalhando com as equipes de vendas, equipes de suporte interno e com clientes.
  • Garantir a correta inserção de informações de clientes novos ou existentes em nosso sistema.
  • Preenchimento e envio de contratos aos clientes.
  • Fornecer suporte de licenciamento, conforme necessário, em conjunto com o Global Service Delivery Center e outras equipes de suporte.
  • Garantir a utilização e a qualidade do Global Service Delivery Center.
  • Apoiar o cliente com suas necessidades de licenciamento, criando cotações no sistema interno e prosseguindo com os pedidos de compra.
  • Apoiar no processo de correções e refaturamentos, em parceria com com o Global Service Delivery Center e outras equipes internas.
What we need to see from youO que esperamos de você?
  • Ensino superior em andamento ou concluído.
  • Mais de 1 ano de experiência profissional em Backoffice/Operações é preferencial, mas não obrigatório.
  • Fluência em inglês ou espanhol é preferencial, mas não obrigatório.
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente.
Habilidades comportamentais:
  • Altamente motivado e orientado para resultados.
  • Orientado aos detalhes.
  • Boas habilidades de comunicação.
Por que deveria se juntar à nosso time?
  • Uma cultura única com valores corporativos vividos para um ambiente de trabalho apreciativo e de apoio.
  • Programas de Reconhecimento aos colaboradores.
  • Uma variedade de oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
  • Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
  • Programa de bônus de Indicações.
  • Interação multicultural.
  • Contribuição para a sociedade - iniciativas dos funcionários.
  • Eventos corporativo.
  • Tecnologias mais recentes para nossos clientes e colegas e muito mais!
Na SoftwareOne, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de respeito mútuo, onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e colegas, sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero, expressão, ou qualquer outra característica.Aviso: Esta postagem de emprego é para oportunidades futuras e não é destinada à contratação imediata. Estamos sempre à procura de indivíduos talentosos para se juntar à nossa equipe e incentivamos você a enviar sua candidatura. Ao se candidatar, você consente que suas informações sejam armazenadas em nosso banco de talentos para possíveis futuras vagas que correspondam às suas habilidades e experiência. Agradecemos seu interesse e entraremos em contato se uma posição adequada estiver disponível.
Job FunctionSales
AccommodationsSoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at .Please include the role for which you are applying and your country location. Someone from our organization that is not part of the decision-making process will be in touch to discuss your specific needs and we will make every effort to accommodate you. Any information shared will be stored securely and treated in the strictest of confidence in line with GDPR.At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws. Additionally, we encourage experienced individuals that have taken an intentional career break and are now prepared to return to work to explore our SOAR program.

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