Supervisor de Atendimento
- São Carlos - SP
- Permanente
- Período integral
- Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
- Criar estratégias para ativação do cartão;
- Realizar a gestão de risco de crédito;
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
- Conduzir reuniões com a equipe;
- Selecionar e treinar novos colaboradores;
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
- Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
- Abrir ou fechar a loja conforme escala.
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
- Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Gympass
- Parcerias educacionais
- Descontos na Riachuelo
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Participação nos lucros e resultados