Analista de Processos

• Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.
• Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.
• Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.
• Requisitos necessários: Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
• Sólida experiência em gestão da qualidade ou gestão de processos de TI ou em Governança de TI.
• Conhecimento dos princípios e práticas do ITIL, incluindo gestão deincidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações.
• Experiência com ferramentas de IT Service Management (ITSM).
• Conhecimento em monitoramento de serviços de TI Certificações imprescindíveis: Certificação ITIL Foundation.
• Atividades desenvolvidas: Familiaridade com processos de conformidade de TI, incluindo a criação emanutenção de documentação de processos e procedimentos; Entendimento de conceitos de gestão de capacidade, continuidade e disponibilidadede serviços de TI; Habilidade em documentar processos e procedimentos de suporte de TI; Competência na criação e análise de relatórios de desempenho e métricas de serviço;

Caderno Nacional