Gerente de Operações de Cobrança
TRC Taborda
- Curitiba - PR
- Contrato
- Período integral
Nível: Gerente
Cursos de: Administração de Empresas,Processos Gerenciais
Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Processos Gerenciais - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Período da manhã: 07h50 às 14h10 -Período da Tarde: 14h10 às 30h30Benefícios: 💰 Comissão, 🍔 Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporteResponsabilidades da posição:O Gerente de Operações de Cobrança é responsável por liderar e otimizar as atividades do departamento de cobranças, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos.Principais responsabilidades:
- Desenvolver e implementar políticas de cobrança.
- Gerenciar a equipe de cobranças, promovendo o desenvolvimento profissional.
- Analisar as métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
- Estabelecer metas e objetivos de recuperação de crédito.
- Garantir a conformidade com as normas legais e regulatórias.
- Identificar e implementar melhorias nos processos de cobrança.
- Negociar com clientes inadimplentes para acordos de pagamento.
- Coordenar campanhas de comunicação para redução da inadimplência.
- Colaborar com outras áreas para otimização de processos.
- Monitorar tendências de mercado e ajustar estratégias conforme necessário.
- Formação superior Completo em Administração, Finanças ou áreas relacionadas
- Experiência em gestão de equipes de cobrança
- Conhecimento em legislação de cobrança e direito do consumidor
- Habilidade em análise de dados e relatórios financeiros
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em sistemas de cobrança e CRM
- Orientação para resultados e metas
- Planejamento estratégico e operacional
- Liderança e desenvolvimento de pessoas