Assistente Administrativo Comercial - Joinville/SC (Aventureiro)

OrthoDontic

  • Joinville - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 20 horas
Somos uma Franquia líder em Ortodontia, que preza pelo atendimento humanizado e de qualidade. Com o compromisso inabalável com a qualidade e excelência, procuramos sempre um profissional que esteja alinhado com o propósito e os valores da Orthodontic, o que irá permitir que o colaborador cresça e obtenha sucesso junto conosco.Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação, irá recepcionar e prestar atendimento direto ao paciente pessoalmente, por telefone e whatsapp, prestando atendimento humanizado e com proatividade, além de desempenhar funções comerciais. O candidato ideal precisa ser proativo, detalhista, organizado, comunicativo, persuasivo e com foco em metas.
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
  • Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
  • Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
  • Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
  • Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
  • Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
  • Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
  • Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Informática intermediária;
  • Técnicas de negociação e vendas.
Informações adicionais:Horário: De segunda a sexta: das 08h30 as 12h e das 14h às 18h30. Sábado: das 08h às 12h.Benefícios:Quebra de caixa;Vale alimentação;Vale transporte;Assiduidade;Comissão e bonificação.

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