Responsável por apoiar a gestão da loja virtual da empresa dentro da plataforma E-commerce, garantindo a correta publicação de anúncios, atualização de preços e estoques, atendimento ao cliente, acompanhamento de pedidos e otimização de desempenho. Criar, atualizar e otimizar anúncios de produtos na plataforma. Acompanhar e otimizar campanhas de publicidade dentro das plataformas de e-commerce. Garantir que os anúncios estejam com títulos, descrições, imagens e categorias adequadas, seguindo as boas práticas da plataforma. Monitorar e ajustar preços conforme estratégias comerciais e concorrência. Acompanhar diariamente os pedidos recebidos e garantir que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos. Responder dúvidas, mensagens e reclamações dos clientes com agilidade e cordialidade. Resolver problemas relacionados a entregas, trocas, devoluções e avaliações negativas. Monitorar métricas da conta como reputação, prazos de envio, taxas de resposta, entre outras. Sugerir melhorias com base em dados de performance dos anúncios e comportamento do consumidor. Requisitos:Experiência anterior com Mercado Livre ou outras plataformas de marketplace (desejável). Vivência com atendimento ao cliente e vendas online (desejável). Domínio do ambiente do Mercado Livre (MLB) e suas ferramentas (como Mercado Envios, Mercado Pago, etc. ). Noções de SEO para e-commerce. Conhecimentos em Excel/Google Planilhas. Organização e atenção a detalhes. Proatividade e senso de urgência. Boa comunicação oral e escrita. Foco no cliente e resolução de problemas Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos. Espírito de equipe.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de marketingEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
