> VAGA DE FÁCIL CONTRATAÇÃO PARA VOCÊ! Estamos com vagas para CUSTOMER SERVICE , para atuar na região de VILA MARIA em uma ótima empresa de TERCEIRIZAÇÃO . > RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Responsável pela abertura e acompanhamento dos chamados para entre as áreas das demandas dos clientes externos Avaliar indicadores de performance de resolução- NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer SatisfactionScore) e CES (Customer EffortScore). Gerar relatórios periódicos com insights baseados em dados Identificar padrões e propor ações corretivas ou de melhoria Apresentação semanal de resultado para diretoria Trabalhar em conjunto com outras áreas (TI, Marketing, Comercial, Operações) para implantar melhorias Ajudar a transformar reclamações em oportunidades de fidelização Utilizar dados e comportamentos dos clientes para criar experiências personalizadas *IRA ATUAR EM EMPRESA DE TERCEIRIZAÇÃO COM ATENDIMENTO AO CLIENTE E AÇÕES CORRETIVAS E MELHORIAS NOS CLIENTES > REQUISITOS ENSINO SUPERIOR COMPLETO E CURSANDO Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e empática. Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo postura profissional mesmo em situações de pressão. Perfil analítico, proatividade e habilidade para oferecer soluções rápidas e eficazes. LOCAL DE TRABALHO: VILA MARIA ESCALA: SEGUNDA A QUINTA 08:00 AS 18:00 E SEXTA 08:00 AS 17:00 SALÁRIO: A COMBINAR BENEFÍCIOS: A COMBINAR CONTRATO: MEI OU CLT > INTERESSADOS Quer saber mais dessa vaga? Então envie uma mensagem para o WhatsApp 11 915366651 RENATA dizendo qual vaga você gostou, e então iremos te atender com o maior prazer! Ticket: VAGA INTERNA
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Temporário
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)Temporário
