NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. Responsabilidades:Ter contato com ferramentas como discadora (para acompanhamento de ligações e gravações dos vendedores), plataforma de mensagem (BLIP), CRM (RD Station) e ferramentas de análise como Excel e Power BI. Avaliar diretamente, na operação de Televendas, a qualidade do processo de vendas, garantindo aderência às metodologias e padrões estabelecidos. Analisar métricas de qualidade e desempenho dos vendedores e das lideranças, propondo ações corretivas e melhorias contínuas. Identificar gargalos operacionais e oportunidades de otimização nos processos comerciais. Apoiar a implementação e o acompanhamento de metodologias e boas práticas no time de vendas. Requisitos:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharias e afins. Conhecimento prévio em operações de telemarketing/televendas. Raciocínio analítico e afinidade com resolução de problemas. Desejável:Familiaridade com CRM (preferencialmente RD Station), discadoras e ferramentas de mensageria. Experiência com análise de dados em Excel e/ou Power BI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente comercialEmpresa:Grupo zeloServiços de funerárias.Ramo:Serviços (ED)
