Analista de Suporte

3tentos

  • Porto Alegre do Norte - MT
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar! Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo respeito, ética, diversidade, equidade e inclusão, um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos, não admite discriminação de nenhuma forma em seus processos de recrutamento e seleção, está aberta a novas ideias respeitando as pessoas e suas individualidades, aprecia o desenvolvimento de habilidades comportamentais e profissionais de seus talentos.Você gosta de atuar na área de Tecnologia da Informação? Gostaria de fazer parte da empresa com o ecossistema mais completo do agronegócio brasileiro?Então venha crescer em parceria com a gente!#vempra3tentos
  • Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria, garantindo soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos usuários;
  • Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;
  • Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;
  • Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;
  • Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;
  • Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;
  • Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência em suporte de sistemas;
  • Conhecimento do ERP SIAGRI;
  • Conhecimento técnico em lógica de programação, SQL e processos;
  • Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Plano odontológico;
  • Plano de saúde Unimed estadual;
  • Seguro de vida;
  • PPR anual;
  • Programa de parcerias de desconto em instituições de ensino.
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