Assistente Comercial - Sucesso do Cliente
BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
- Curitiba - PR
- Permanente
- Período integral
- Acompanhar a jornada do cliente desde o fechamento até o pós-venda;
- Atuar como elo entre o cliente e áreas internas (comercial, suporte, operações), garantindo agilidade e clareza nas comunicações;
- Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias;
- Identificar e antecipar necessidades dos clientes, atuando de forma proativa;
- Executar ações de relacionamento, retenção e fidelização de clientes;
- Auxiliar o time comercial com informações estratégicas dos clientes ativos;
- Contribuir com ideias e ações para aprimorar a experiência do cliente e os processos internos.
- Desejável vivência anterior em atendimento ao cliente, pós-venda, suporte comercial ou sucesso do cliente.
- Experiência prévia com ferramentas de CRM será um diferencial.