Área e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações-Suporte Técnico Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Home office Oportunidade! Vaga CLT – Analista de Suporte Técnico Local:100% home office, mas com fácil acesso para a empresa na Zona Sul de SP, e disponibilidade para ir ocasionalmente ao escritório. Horário:De segunda a sexta, horário comercial. Faixa Salarial:R$ 3. 700,00 + benefícios:assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros benefícios Setor:Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas. Atividades:Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes à solução da empresa. Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados. Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado. Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL. Realizar testes para validar solução dos chamados. Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada. Requisitos:Superior Completo (Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas). Vivência com suporte técnico de software/sistemas/plataformas. Conhecimentos intermediários em SQL e TSQL. Conhecimento em ITIL com foco nos processos de gerenciamento de incidentes e solicitações de serviços Domínio do ambiente Windows e pacote Office. Benefícios:Assistência médica-Assistência odontológica-Seguro de Vida-Vale-alimentação-Vale-refeição-Vale-transporte-Participação nos lucros.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Willisa Assessoria em Recursos Humanos LtdaConsultoria em Recursos Humanos.Ramo:Consultoria/ Auditoria (EH)
