1809 TÉCNICO(A) EM ATENDIMENTO CLIENTE

• Curso técnico em mecânica automotiva com formação superior (ou cursando);
• Experiência com atendimento técnico ou suporte ao cliente;
• Espanhol avançado (comunicação oral);
• Conhecimentos de informática (Pacote Office) e sistemas de atendimento;
• Disponibilidade para trabalho presencial em escala, incluindo finais de semana e trocas de turno.

• Atendimento especializado a clientes por telefone;
• Suporte técnico remoto e triagem de problemas;
• Contato e alinhamento com concessionárias Volvo;
• Registro e acompanhamento de casos no sistema;
• Follow-up com foco em experiência do cliente;
• Participação em alinhamentos mensais com concessionárias;
• Proposição de melhorias de processos e fluxos internos.

A priori RH