Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior

São José dos Campos - SP
Permanente
Período integral

Há 1 dia

Somos feitos por pessoas que têm amor à educaçãoSobre nossa atuaçãoO Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.Conheça as principais responsabilidades desta vaga:

Acompanhar os casos de devolução por meio dos sistemas internos, garantindo acompanhamento e resolução dentro dos prazos
Monitorar os valores devolvidos e sua aderência às metas estabelecidas para a área
Atuar em interface com áreas parceiras, acompanhando as etapas e garantindo a fluidez dos processos de devolução
Apoiar a atualização de relatórios e dashboards da área
Apoiar treinamentos para a equipe, assegurando alinhamento aos processos e às diretrizes de devolução

Saiba o que você precisa ter para participar do processo:

Ensino superior completo
Conhecimento em Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint
Conhecimento em Power BI (desejável)

E o que você pode esperar sendo aprovado?

Plano de saúde e odontológico SulAmérica
Cartão Pluxee (VA e VR)
Vale-transporte
Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
Auxílio creche para mães
Programa de Participação de Resultados (PPR)
Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
Modelo de trabalho híbrido

Como se destacar no processo?Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:Integridade em cada escolhaPessoas são a nossa forçaNão nos acomodamosExcelência nos direcionaAgimos pelo melhor dos alunosQuer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

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