Assistente de Suporte de TI
REAL COMERCIO LTDA
- Belo Horizonte - MG
- Permanente
- Período integral
Tipo de contrato: CLT
Remuneração: Informar salário na candidatura ou entrevista
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Sábados, das 08h às 13h (escala definida previamente).Sobre a vaga:
Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com vontade de aprender para atuar no suporte técnico de 1º nível. A vaga é ideal para quem está iniciando na área de TI e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico.
O colaborador atuará em diferentes unidades da empresa conforme a demanda, sem alocação fixa.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de usuários, presencialmente ou por meio de canais de atendimento.
Prestar suporte técnico de 1º nível em hardware, software, rede e acessos.
Instalar e configurar softwares, equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.).
Acompanhar o checklist e as rotinas operacionais diárias da área de TI.
Encaminhar ou escalar chamados mais complexos ao Suporte Nível 2 ou 3.
Apoiar no controle e na organização do inventário de equipamentos e ativos de TI.
Manter registros atualizados e documentar procedimentos técnicos simples.Local de trabalho: Belo Horizonte.Perfil desejado:
Organização, proatividade, boa comunicação, disposição para aprendizado contínuo e disponibilidade para deslocamentos.