Especialista em Atendimento e Retenção | Call Center

Grupo RBS Ver todas as vagas

  • Brasil
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?Venha fazer parte do nosso time.Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento;
  • Realizar atendimento em diferentes canais (telefone, whatsapp, e-mail e chat).
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo, superior em andamento será um diferencial;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Desejável experiência com vendas e/ou retenção de clientes;
  • Boa fluência com meios digitais;
  • Habilidade para trabalhar com diferentes sistemas de atendimento;
  • Agilidade e muita vontade de entregar resultados;
  • Foco em resolução de problemas, habilidade em negociação e com atendimento de excelência;
  • Residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.
Informações adicionaisO prazo de inscrições para os candidatos internos é até 25/04/2026.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
  • Etapa 3: Entrevista Gestão3Entrevista Gestão
  • Etapa 4: Carta Oferta4Carta Oferta
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Somos o Grupo RBSA RBS é feita de pessoas.Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença.Nosso ambiente organizacional é leve e colaborativo. Nosso modelo de trabalho é flexível (presencial, híbrido ou remoto), contemporâneo e permite gerar maior valor para as pessoas e para os negócios. Aqui aceitamos as pessoas como elas são, pois acreditamos que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. A vontade de aprender é genuína e nos faz crescer juntos a cada novo desafio. Nossa vida está ligada à de cada gaúcho e estamos em um processo de evolução constante.Temos um ambiente de trabalho com líderes inspiradores, possibilidades de crescimento, envolvimento em projetos disruptivos e de impacto social legítimo.Valorizamos trabalhar com energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. Somos uma única RBS, conectada para responder com consistência e agilidade os desafios que surgem e com uma única cultura, integrada e flexível.Se você também quer impactar positivamente a nossa sociedade, venha fazer parte desta equipe que acredita que com jornalismo, esporte e entretenimento podemos contribuir para uma vida melhor.

Grupo RBS