Agente de Hospedagem

VOGUE HOTELARIA E COMERCIO LTDA.

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 2.500 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Vaga para Agente de Hospedagem Descrição:O Agente de Hospedagem será responsável por receber e acomodar os hóspedes em um hotel, fornecendo informações sobre as instalações e serviços disponíveis, garantindo uma experiência positiva durante a estadia. Responsabilidades:
  • Atender e recepcionar os hóspedes de forma cortês e profissional.
  • Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
  • Fornecer informações sobre os serviços e comodidades do hotel.
  • Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma rápida e eficiente.
  • Garantir a limpeza e organização da área de recepção.
  • Gerenciamento de reservas.
  • Atendimento telefônico, responder e-mails e administrar correspondências.
  • Receber pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar as transações financeiras relacionadas à hospedagem.
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Capacidade de se colocar no lugar do outro e lidar com situações diversas com paciência e compreensão.
  • Capacidade de organizar o trabalho, priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente.
  • Conhecimento em sistema TOTVS e portais de reservas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Inglês intermediário
  • Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

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