Concierge

Responsável por realizar visita diária no leito dos pacientes, observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas, particularidade dos pacientes internados de forma acolhedora; • Auxiliar o cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos pacientes VIP’s; • Assegurar a qualidade do serviço prestado ao paciente dentro dos padrões estabelecidos, através da inspeção dos serviços oferecidos pelas equipes multidisciplinares (Nutrição, Hotelaria, Manutenção) e acionado pela Equipe Assistencial (Enfermagem, Psicologia e Área Médica), tendo contato imediato com todas as áreas sendo facilitador na operação entre o paciente e o hospital; • Prestar o suporte aos pacientes, através checklist, para assegurar o cumprimento do controle de qualidade da governança. Requisitos/Experiências • Ensino médio completo; • Vivência na área da saúde, conhecimento dos serviços de recepção/atendimento, perfil ágil e resolutivo com domínio das particularidades referentes a procedimentos SADT.