Cx | Vaga Para Trabalho Remoto

• O que esperamos de você:Atendimento humanizadoAnálise e otimização da jornada do clienteColaboração com times internosSuas principais responsabilidades serão:Desenvolvimento de Casos de Sucesso: Identificar histórias inspiradoras de alunos que obtiveram resultados significativos com os cursos da RegLife.
• Documentar e divulgar esses casos por meio de vídeos, artigos, depoimentos e eventos.
• Gestão de Depoimentos e Advocacia de Marca: Coletar e publicar depoimentos autênticos de alunos para fortalecer a credibilidade da marca.
• Engajar clientes satisfeitos para que se tornem defensores ativos da RegLife, promovendo a escola em redes sociais, eventos e comunidades.
• Coordenação de Brindes e Premiações: Criar e gerenciar programas de recompensas, incluindo brindes, prêmios e experiências exclusivas para clientes engajados.
• Garantir que os programas estejam alinhados aos valores da marca e gerem retorno tangível, como aumento na fidelização ou taxa de recompra.
• Promoção da Cultura da Marca e do Produto: Atuar como embaixador interno e externo da cultura e dos valores da RegLife, garantindo que a experiência dos clientes reflita esses princípios.
• Desenvolver estratégias para reforçar a identificação dos clientes com a marca e seus produtos.
• Engajamento e Retenção de Alunos: Monitorar a interação dos clientes com os produtos da RegLife e implementar ações para aumentar a taxa de engajamento.
• Criar estratégias para estimular a renovação de contratos e a compra de novos cursos.
• O que oferecemos:Modelo de trabalho 100% home officeTreinamentos constantesApoio para cursos que promovam o seu desenvolvimentoBônus no final do ano referente a metasDescanso remuneradoGympass#J-18808-Ljbffr

Caderno Nacional