AGENTE DE ATENDIMENTO I - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD
- Joinville - SC
- Permanente
- Período integral
- Receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes;
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA;
- Escalar o atendimento para outras áreas quando necessário, garantindo a continuidade do processo;
- Atualizar corretamente os sistemas internos com os dados do atendimento;
- Manter postura profissional e alinhada aos padrões de qualidade da empresa;
- Vaga presencial para Joinville;
- Atuação escala 6x1.
- Ensino médio completo.
- Experiência em atendimento em âmbito de call center;
- Conhecimento em pacote office;
- Experiência em imput de dados em sistemas operacionais;
- Conhecimento em inglês.
- Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
- Licença paternidade e adoção de 20 dias
- Vale refeição
- Vale transporte
- Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
- Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
- Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
- Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
- Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros