Descrição Geral das Atividades:Acolhimento dos protocolos do Concierge/Relacionamento. Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo. Atendimento nos grupos de Whatsapp e Blip. Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp. Atendimento presencial (caso houver). Busca de Rede e agendamento de procedimentos, conforme RN 566. Atuação nos protocolos do relacionamento com acompanhamento das tratativas e retorno ao beneficiário. Conhecer a RN 395. Participação em eventos, caso haja necessidade. Requisitos:1. Cursando Ensino Superior – a partir do 2 semestre 2. Conhecimentos com as Normativos da ANS (RN 566, RN 395, Lei do SAC) 3. Excel básico. 4. Experiência na área de relacionamento. 5. Experiência/conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde. 6. Conhecimento no Pacote Office – Básico. 7. Boa escrita. Horário:De Segunda à Sexta das 8:30h às 17:30h (1h de almoço).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Meizon RHEmpresa atua com recursos humanos para organizações, atuam com treinamento, implementação do RH nas empresas e consultoria de RH.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
