Analista De Suporte

Aliare

  • Cascavel - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 horas
A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção das nossas soluções em Cloud . Manja dessas tecnologias? Estamos te procurando então!· Realizar atendimentos a clientes internos e externos;· Orientar usuários, áreas de negócio e de apoio frente a dúvidas relacionados a tecnologia da informação e comunicação;· Documentar incidentes e soluções no sistema de gerenciamento de tickets;· Monitoramento dos recursos e segurança dos ambientes em Cloud;· Dimensionar e provisionar ambientes e recursos para alocação dos sistemas;· Instalar/Atualizar e dar suporte a serviços de banco de dados, redes e sistemas;· Diagnosticar, solucionar e documentar problemas;· Executar procedimentos de migração e interface de dados;· Monitorar e dar suporte a sistemas de banco de dados, servidores, máquinas virtuais, redes e sistemas.
  • Graduação em Sistemas de Informação ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Experiência em ferramentas de registro de tickets
  • Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, para interagir com clientes e equipes internas
  • Conhecimento em infraestrutura de Cloud;
  • Conhecimento em acesso e administração de Bancos de dados;
  • Conhecimento nos sistemas operacionais Windows Server e Linux (Administração e troubleshooting);
  • Conhecimento em tecnologias para sistemas em cloud (Kubernets e Docker) será um diferencial;
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.🩺 Plano de Saúde Nacional;🦷 Plano Odontológico Nacional;💖 Seguro de Vida;😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;🚌 Vale Transporte;🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;📚 Universidade Corporativa;👩‍🎓 Parcerias Educacionais;🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;🤝Bônus por Indicação;🧧 Premiação por tempo de casa;👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

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