TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO? Horário de trabalho:08:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Bairro Setor Leste Universitário Goiânia-GO? Regime:CLT. 100% presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI. Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:1 ano. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Responsável pelo suporte e atendimento de TIC via telefone, Microsoft Teams, e-mail, Ferramenta ITSM-GLPI de forma remota aos usuários internos do HC-UFG/Ebserh/Ebserh e encaminhamento dos chamados para categorias de serviços mais especializadas, conforme o caso. Este serviço deverá ser resolutivo quanto a solicitação ou incidente apresentado pelo usuário. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e Navegadores WEB. Conhecimentos em ITIL. Desejável conhecimento serviços de rede (mapeamento de pastas e diretórios, configuração TCP/IP). Desejável conhecimento em gerenciamento de acessos de rede. Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade. Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado. Boa comunicação verbal e escrita. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 104,62 Vale Alimentação de R$32,67 por dia trabalhado (desconto PAT 10%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (ED)
