Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Supervisor De Qualidade BilíngueEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">1.112 avaliaçõesCuritiba - PR, km de você.Salário a combinarHíbrido5 agoSupervisor de Qualidade Pleno Bilíngue 220H | 5X2 | Híbrido das 08:00 às 17:48 Salário R$4.150,78 Nosso endereço: - Rua Marechal Deodoro, 822 - Centro - Curitiba/PR ?? Requisitos: • Inglês avançado/fluente - C1 - Imprescindível; • Experiência atuando com gestão de pessoas; • Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente; • Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas; • Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação; • Pacote Office intermediário (principalmente Excel). Diferencial: Certificação na área de Dados ou Qualidade (Yellow Belt Lean Six Sigma ou similares) Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto). ?? Funções Desempenhadas: • Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária; • Desenvolvimento da equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento; • Manter o controle de monitorias, planos de ação e relatórios; • Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações; • Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos; • Realizar apresentações de resultados e ações; Atuar com clientes internos e externos. Benefícios: * Vale refeição ou vale alimentação - você decide; * Vale transporte; * Gympass; * Plano de Saúde e Odontológico; * EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental; * EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor; * Atendimento psicológico gratuito - Programa Wellz; * Auxílio creche; * Curso de idiomas e parceria com universidades.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoExigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Inglês (Avançado)
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