Assistente de Atendimento

+A Educacao

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes. 🤓Nesta posição você atuará no nosso time de Relacionamento que cuida do atendimento dos alunos das nossas Universidades parceiras! 😊Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!
  • Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e no uso das ferramentas;
  • Realizar atendimentos por múltiplos canais;
  • Monitorar atendimentos pendentes de solução junto às áreas de BackOffice;
  • Efetuar ligações e atendimentos, tanto ativos quanto receptivos;
  • Abrir chamados e acompanhar os atendimentos por meio das ferramentas de suporte aos alunos.
Requisitos:
  • Conhecimento no pacote Office;
  • Boa comunicação;
  • Habilidade para lidar com pessoas;
  • Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Agilidade e facilidade de aprendizado.
Diferencial:
  • Experiência prévia com centrais de atendimento.
Nossos benefícios
  • Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
  • Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
  • Academia para todos com Wellhub.
  • Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
  • Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário
  • Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação. Além de desconto em instituições parceiras!

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