Realizar atendimento presencial nas unidades do grupo GPA, garantindo suporte técnico de campo para a infraestrutura de TI. Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática (computadores, impressoras, terminais de PDV, coletores e periféricos). Prestar suporte em incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos. Atender chamados seguindo os SLA’s estabelecidos, registrando e atualizando informações no sistema de chamados. Realizar testes, validações e acompanhamento das soluções implementadas. Requisitos Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico de campo ou Service Desk. Conhecimentos em: Hardware e manutenção de equipamentos (computadores, impressoras, PDVs, coletores de dados); Sistemas operacionais Windows (desktop e servidor); Redes (configuração básica, TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento); Pacote Office e aplicativos corporativos. CNH categoria B válida (ficará com o carro da empresa). Diferenciais: Experiência anterior em atendimento de varejo ou grandes redes (ex: supermercados, atacarejos, lojas de departamento).
Local de trabalho: Niterói, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorHabilitação para dirigir: BEfetivo – CLT