Pessoa Assistente de SAC - E-commerce

Grupo Brinox

  • Caxias do Sul - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 dias
O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.Junte-se a nós para fazer a diferença!Responsabilidades e atribuições
  • Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
  • Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
  • Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificaçõesÉ obrigatório que você tenha:
  • Ensino Superior em andamento;
  • Conhecimento em informática;
  • Conhecimento em Excel.
Será um diferencial se tiver:
  • Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
  • Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.
Informações adicionaisCONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!HORÁRIO DE TRABALHO:
  • 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h
BEM-ESTAR:
  • Plano de Saúde
PREMIAÇÃO:
  • Programa de Participação nos resultados (PPR)
DESENVOLVIMENTO PESSOAL:
  • Auxílio Educação
  • Auxílio Idiomas
TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:
  • Transporte Fretado
  • Alimentação
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche
  • Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
  • Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
  • Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica
OUTRAS VANTAGENS:
  • Desconto para compra de nossos produtos
  • Convênios
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
  • Etapa 3: Entrevista Gestor3Entrevista Gestor
  • Etapa 4: Analise de requisitos 4Analise de requisitos
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Tem energia para transformar o futuro?Então, o seu lugar é aqui com a gente! O Grupo Brinox é movido pela vontade de fazer a diferença e tem uma história repleta de evolução, desafios e conquistas. Aqui, trabalhamos para garantir um sorriso no rosto de todas as pessoas que fazem parte do nosso time e de nossos clientes todos os dias.​​Nascemos em 1988, com o inox como nossa principal matéria-prima. Desde então, buscamos sempre inovar. Hoje, com mais de 2.600 produtos, consolidamos no mercado marcas como Brinox, Coza, Haus Concept e Rasco.​​Nosso time é unido pelo propósito de ser o grupo de utilidades domésticas de maior crescimento no Brasil. Somos reconhecidos pela nossa energia e capacidade de inovar, e atuamos com eficiência e respeito ao meio ambiente e à diversidade.​​Criamos e produzimos utilidades domésticas, sempre com o objetivo de tornar os ambientes mais práticos e bonitos. A cada dia, buscamos ir além, fazendo sempre melhor.​​Queremos ser cada vez mais multiculturais, representativos e diversos, pois acreditamos que a mudança positiva começa dentro de cada um de nós. Estamos sempre em busca de talentos e histórias que farão parte da nossa caminhada.​​Acredita que tem a energia do nosso jeito? Se preza pelo comprometimento, foco no cliente, espírito de equipe, simplicidade e transparência, venha gerar resultados com a gente!​

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