Especialista Comercial | Comercial B2C Vendas Digitais
- Pereiro - CE
- Permanente
- Período integral
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Monitorar e interpretar indicadores de desempenho de vendas digitais (taxas de conversão, CAC, LTV, ROI, entre outros);
- Identificar oportunidades de crescimento, padrões de comportamento dos clientes e gargalos na jornada digital;
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards com recomendações estratégicas baseadas em dados;
- Participar da construção de metas e projeções para canais digitais;
- Apoiar a definição e operacionalização de campanhas promocionais e planos sazonais;
- Acompanhar o desempenho das ações comerciais e propor ajustes para otimização de resultados;
- Desenvolver e implementar estratégias comerciais específicas para canais como e-commerce, WhatsApp, redes sociais, marketplaces e aplicativos;
- Colaborar com o time de marketing digital para o alinhamento entre conteúdo, ofertas e público-alvo;
- Sugerir melhorias na jornada do cliente digital, com foco em conversão e fidelização;
- Apoiar as equipes de atendimento e vendas digitais com informações atualizadas sobre produtos, ofertas, campanhas e estratégias;
- Realizar treinamentos e capacitações para promover o uso adequado de ferramentas e argumentação comercial;
- Utilizar e interpretar dados de CRM, plataformas de automação, BI e analytics;
- Sugerir melhorias em plataformas de vendas em parceria com as áreas de tecnologia e produto;
- Garantir a integração eficiente entre canais e sistemas;
- Monitorar a reputação e a experiência do cliente nos canais digitais;
- Analisar feedbacks e interações para aprimorar o processo de venda e pós-venda;
- Trabalhar com o time de retenção e pós-venda para garantir a fidelização de clientes.O que buscamos para esta oportunidade:- Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia de produção, publicidade ou áreas correlatas;
- Experiência com vendas digitais, canais de aquisição online e funis de conversão;
- Conhecimento avançado em ferramentas de CRM, Google Analytics, BI e automação de marketing.Será considerado um diferencial:
- Habilidades em Data Storytelling e Business Intelligence;
- Visão estratégica com foco em Customer Centricity.No Grupo Brisanet você vai encontrar:- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.