AUXILIAR DO SUCESSO DO CLIENTE (Atendimento/Suporte)

SEMPRE TECNOLOGIA

Brasília - DF
R$ 1.859 por mês
Permanente
Período integral

Há 4 horas

Junte-se à Sempre Tecnologia!Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de Simplicidade, Execução, Melhoria Contínua, Protagonismo, Reconhecimento e Entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.Vem trabalhar com a gente!A área de Sucesso do Cliente tem como missão fidelizar clientes e garantir que alcancem seus objetivos por meio de um atendimento proativo, com senso de urgência, suporte técnico de excelência, promovendo o sucesso dos mesmos a longo prazo.Local de Trabalho: SIA
Horario de Trabalho: Seg. a sexta das 08h às 18hResponsabilidades:· Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.· Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.· Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.· Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade.· Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente.Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação ou correlatas).Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico. **Diferencial: já ter trabalhado com os sistemas da Sempre Tecnologia**Informática: Pacote Office; Noções de sistemas de gestão e emissão de Nota Fiscal.

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