Analista Customer Service JR (Temporário) - São Paulo SP

• Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs.
• Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
• Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.
• Governança do cadastro, novos emissores e Shelf.
• Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes.
• Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização.
• Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
• Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.
• Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço.

• Ensino Superior Completo - Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.

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