Gestor de Conhecimento (Knowledge Manager) – Trilíngue
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- Barueri - SP
- Permanente
- Período integral
E que são os nossos Nommadlovers que fazem a diferença na experiência dos usuários com a tecnologia. 💻🖤Estamos expandindo nossa operação internacional LATAM e buscamos por um(a) Gestor de Conhecimento (Knowledge Manager) – Trilíngue que será responsável por garantir a organização, atualização e governança da base de conhecimento regional, apoiando a padronização operacional da LATAM e contribuindo para a eficiência e maturidade dos processos de TI.Principais Responsabilidades- Gestão, organização e atualização da documentação técnica e operacional.
- Governança da base de conhecimento (KB), garantindo qualidade e padronização das informações.
- Apoio em processos de transição de serviços (Service Transition).
- Suporte à capacitação das equipes com base em documentação estruturada.
- Padronização de processos operacionais regionais.
- Apoio às iniciativas de melhoria contínua da operação.Requisitos:- Experiência em operações internacionais.
- Espanhol fluente (oral e escrito).
- Experiência com gestão de documentação técnica.
- Conhecimento em boas práticas de TI.
- Vivência com padronização de processos.Diferenciais
- Conhecimento em ITIL.
- Experiência prévia em Service Desk ou operações de suporte.
- Vivência em ambiente multinacional.
- Experiência com ferramentas ITSM ou plataformas de Knowledge Base.Soft Skills | Competências Comportamentais- Organização e atenção a detalhes.
- Comunicação clara e didática.
- Perfil de liderança, analítico e estruturado.
- Proatividade e foco em melhoria contínua.BenefíciosVale Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
Wellhub (benefício corporativo para academias e bem-estar)
Conexa Saúde (telemedicina, apoio em saúde mental e consulta com nutricionista)