Supervisor de Pós-vendas
Delta Omega
- São Paulo - SP
- R$ 5.000 por mês
- Contrato
- Período integral
Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Escala de trabalho: Segunda a sexta - 08h às 17h.Responsabilidades da posição:Funções atribuídas : Realizar o acompanhamento de pós-venda com clientes (telefone, e-mail ou presencial);Garantir a satisfação do cliente e atuar na resolução de problemas e reclamações;Monitorar a registrar feedbacks dos clientes para melhorias nos processos;Apoiar processos de garantia, devolução, trocas ou assistência técnica;Manter contato com as equipes de vendas, logística, financeiro e suporte técnico;Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de satisfação.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência com gestão de carteira de clientes (acompanhamento, prospecção e pós-vendas).
- Vivência anterior no segmento de segurança remota.
- Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação.
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.