TÉCNICO EM INFORMÁTICA - TÉCNICO EM HELP DESK

Cetus Hospital Dia Oncologia S/a

Responsável por dar suporte nos computadores e impressoras em todas as unidades. Atender solicitações de usuários através do sistema de chamados. Controle e emissão de relatórios de controle de todo o parque tecnológico.
Formatação de computador e notebook;
Montagem e manutenção de computador e notebook;
Suporte a impressora;
Pacote Office;
Windows 7,8 e 10;
Realizar suporte ao usuário em 1º nível relativo a incidentes e requisições relativas a (e-mail, impressão, aplicativos diversos, estações de trabalho, internet, acesso remoto etc.);
Controlar equipamentos de informática e periféricos;
Auxiliar na implementação das políticas de segurança;
Monitorar tempo de resposta ao usuário, garantindo eficiência de respostas;
Configuração dos softwares disponíveis, inclusive de segurança;
Manutenção de sistemas operacionais;
Manutenção física de equipamentos;
Participar do Programa de Qualidade, implementar e avaliar sua implantação no setor;
Executar outras tarefas em relação às acima descritas, a critério de seu superior imediato;
Propor melhorias nas demandas sob sua responsabilidade;
Avaliar e especificar necessidade de treinamento e de suporte técnico aos usuários.
Ensino Médio Completo
Desejável Curso Técnico de Informática.
Desejável conhecimento em língua inglesa: leitura.
Desejável experiência mínima de 1 ano na área de informática.