Analista Técnico de Suporte - Salto

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  • Salto - SP
  • R$ 2.107 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
O Analista Técnico de Suporte é responsável por garantir a correta instalação, atualização,
configuração e manutenção técnica da plataforma ConnectStore nos ambientes dos clientes.
Sua função é assegurar estabilidade operacional, execução padronizada e redução de retrabalho,
protegendo a previsibilidade da operação e a integridade do sistema.
O cargo possui natureza técnica e executiva, não estratégica.Princípios de Atuação
  • Diagnóstico estruturado antes de qualquer escalonamento
  • Execução conforme padrão técnico estabelecido
  • Registro completo e organizado das atividades
  • Foco em causa raiz, evitando soluções paliativas
  • Compromisso com estabilidade e previsibilidade operacional
Escopo de Responsabilidade — Instalação e Atualização
  • Instalação completa do sistema
  • Instalação de módulos específicos
  • Atualizações e upgrades de versão
  • Instalações relacionadas a exigências fiscais (ex.: reforma tributária)
Configuração Técnica
  • Instalação e configuração de Certificado Digital
  • Instalação e configuração de impressoras
  • Configuração de periféricos
  • Personalizações de impressão dentro do padrão permitido
  • Instalação e configuração de recursos e módulos adicionais
Migração e Manutenção
  • Troca de sistema ou máquina
  • Importação de dados
  • Reinstalação com backup
  • Validação técnica do ambiente após instalação

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