Formação: Administração e áreas correlatas. Experiência: Liderar o time de atendimento, a fim de esclarecer, direcionar o atendimento. Entrar na operação caso ausências do time e realizar o Monitoramento do time e indicadores de atendimento. Habilidades Técnicas: Sólida experiência em atendimento ao cliente; Atendimento SAC; Habilidade em liderança.
