Consultor de Relacionamento com Operadoras

• Um talento com excelente comunicação verbal, escrita nota 10, focado em resultado, que adore trabalhar em equipe e seja movido a desafios!O que você vai fazer:- Analisar todos os chamados do Sistema de Gerenciamento de Chamado, atendendo a todos de responsabilidade do cargo, tais como habilitação dos parceiros, validação do ambiente dos clientes, credenciamento de novas lojas;- Habilitar operadoras dos novos clientes para que possam realizam a conciliação das vendas.
• - Garantir a qualidade do processo de habilitação do cliente;- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, mantendo o registro no Sistema de Gerenciamento de Chamados;- Realizar inclusão de filiais de clientes da base para terem informações das vendas das operadoras que já trabalham e para que possam realizar a conciliação.
• - Garantir atendimento dos SLA''s dos parceiros.
• - Manter contato permanente com as operadoras de cartão, observando as peculiaridades de procedimento de cada uma, com intuito de receber os arquivos de vendas e financeiros dos clientes.
• - Relacionamento com as demais áreas para sustentação do cliente;- Realizar validação dos arquivos recebidos no conciliador em conjunto com cliente com intuito de garantir que não haja falta de venda, e posteriormente, o processo de implantação não apresente problemas.
• Formação, conhecimento, experiência:- Cursando Superior em Administração, Gestão Serviços, Marketing ou áreas afins- Experiência em negociação comercial preferencialmente em empresas do segmento de tecnologia.
• Seria legal que você tivesse:- Conhecer ferramenta MovideskVantagens de fazer parte do nosso time:- Atuar em uma empresa certificada pelo GPTW- Clima organizacional leve e propício à qualidade de vida- Massoterapia, ginástica laboral e meditação para uma rotina equilibrada- Benefícios flexíveis- Happy hours, eventos e celebrações- Sala de jogos e espaços de convivência- Bônus por indicação de talentos- Premiação baseada em resultados para todos- Espaço para lanches e refeições- Day off no aniversário- Seguro de vida- Análise comportamental todo semestre para o seu crescimento- Estar em um laboratório de inovação e aprendizados constantes- Esquipe de profissionais incríveis para você se inspirar e trocar ideias- Espaço para feedback aberto sem mimimi.

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