Analista de CRM Pl

SKEPS DIGITAL LTDA

  • Jundiaí - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para atuar diretamente com o nosso CRM proprietário (Beeno), apoiando os clientes desde o onboarding até a utilização estratégica e contínua da plataforma.
Você será peça-chave na implementação de boas práticas de CRM, definição de fluxos de automação, cadências de comunicação e análise de performance, atuando de forma consultiva com nossos clientes
Modelo: PJ · Híbrido (Jundiaí/SP ou região)
Empresa: Beeno CRM
Área: Sucesso do Cliente / Estratégia de CRM
Início: Imediato
. Responsabilidades:
  • Acompanhar a jornada de onboarding de novos clientes, implementando estratégias de CRM com foco em vendas, marketing e atendimento.
  • Auxiliar clientes com dúvidas sobre a plataforma Beeno, propondo soluções práticas e funcionais.
  • Criar e configurar fluxos automatizados, cadências e tarefas personalizadas.
  • Implementar propriedades, segmentações, dashboards e relatórios dentro do CRM.
  • Atuar como ponte entre estratégia e execução, ajudando o cliente a colocar boas práticas de CRM em funcionamento.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e sugerir otimizações com base em dados.
  • Contribuir com testes e validações de novos recursos da plataforma.
Requisitos:
  • Experiência prévia com ferramentas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive ou similares).
  • Capacidade de atuar de forma consultiva e estratégica com múltiplos clientes.
  • Conhecimento em funil de vendas, automações, segmentações, scoring e campanhas.
  • Boa comunicação (oral e escrita) e organização.
  • Ser pró-ativo(a), analítico(a) e com foco em resolução de problemas.
  • Disponibilidade para modelo híbrido (presencial eventual em Jundiaí/SP).
Diferenciais:
  • Experiência com plataformas de automação como n8n, Make (Integromat) ou similares.
  • Conhecimento em marketing digital, geração e qualificação de leads.
  • Experiência com atendimento ao cliente em ambiente SaaS ou B2B.
  • Inglês ou espanhol intermediário (não obrigatório).

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