Analista de Suporte de Rede

• Responsável em realizar a análise, gerenciamento, instalação e manutenção de infraestrutura de TI, compreendendo servidores, switches, roteadores, firewalls, cabeamento estruturado e rede wireless, banco de dados e sistemas operacionais, além de suporte para as equipes de apoio aos usuários;

• Curso técnico ou superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;• Conhecimentos em rotinas de Suporte de Redes;• Conhecimentos de informática e em sistemas operacionais de servidores; sistemas operacionais de clientes; uso de analisador de protocolos TCP/IP; uso de software de backup; uso de software antivírus; uso de ferramentas de gerenciamento/inventário de rede;• Habilidade nos relacionamentos interpessoais;• Iniciativa e facilidade para lidar com situações imprevistas;• Capacidade de escrita e boa fluência verbal;• Raciocínio lógico;• Proatividade para resolução de problemas;

• Instalação, configuração e manutenção dos sistemas operacionais e de serviços de infraestrutura de TIC;• Configuração e manutenção da segurança de rede;• Suporte à área de desenvolvimento de aplicações;• Instalação e ampliação da rede local;• Orientar e/ou auxiliar os técnicos de informática na instalação/ampliação da rede;• Manter em funcionamento a rede, disponibilizando e otimizando os recursos computacionais disponíveis;• Realizar serviços nos servidores de rede local, tais como: gerenciamento de discos, fitas e backups, parametrização, atualização de versões dos sistemas operacionais e aplicativos, aplicação de correções e patches;• Realizar abertura, controle e fechamento de contas nas máquinas principais do domínio local;• Controlar e acompanhar a performance da rede, bem como dos equipamentos e sistemas operacionais instalados;• Divulgar informações de forma simples e clara sobre assuntos que afetem os usuários locais, tais como mudança de serviços da rede, novas versões de software etc.;• Manter-se atualizado tecnicamente através de estudos, participação em cursos e treinamentos, seminários e outros meios;• Garantir a integridade e confidencialidade das informações sob seu gerenciamento e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança;• Comunicar a seu superior direto qualquer ocorrência de segurança na rede local que possa afetar a rede local e/ou internet;• Promover a utilização de conexão segura entre os usuários do seu domínio;• Pesquisar soluções de tecnologia existentes no mercado em melhoria à prestação de serviço;

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