Analista de Suporte Jr

TruckPad

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 horas
POR QUE SER TRUCKPADER? 🚛Você já parou para pensar no quanto a tecnologia e logística são importantes em nosso dia-a-dia? Transportadoras e motoristas autônomos são responsáveis por transportar 65% das cargas no Brasil e, inclusive, se você olhar ao seu redor nesse momento, encontrará algo que só foi possível chegar até você por meio deles. Como, por exemplo:
  • Os itens que você compra no mercado;
  • O combustível que você abastece o carro;
  • Os medicamentos na farmácia;
  • Entre outras necessidades.
Sabendo disso, nós TruckPaders atuamos diariamente para trazer inovação para a logística do Brasil. Por isso, te convidamos a fazer parte dessa história e fazer a diferença na vida de milhares de motoristas autônomos, transportadoras e embarcadoras.No dia a dia, você vai:
  • Realizar atendimentos de motoristas e empresas;
  • Atender por canais diversos (telefone, chat e e-mail);
  • Atualizar FAQs;
  • Realizar treinamentos;
  • Atualizar cadastros de motoristas e empresas;
  • Abrir chamados para área de Engenharia de Software;
  • Manter o CRM atualizado;
  • Gerar lead para vendas;
  • Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto;
  • Reportar problemas com a ferramenta.
O que buscamos:
  • Experiência com atendimento SAC;
  • Experiência com multicanais de atendimento, telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Proatividade;
  • Agilidade;
  • Responsabilidade;
  • Resiliência;
  • Cordialidade no atendimento;
  • Atenção a detalhes;
  • Curiosidade para aprender.
Diferenciais/Desejável:
  • Estar cursando ensino superior ou completo;
  • Experiência com preenchimento de CRM.
  • Experiência no segmento de logística/tecnologia.
Nosso pacote de benefícios:
  • Plano de Saúde e Odontológico Unimed;
  • Seguro de Vida;
  • Vale- transporte;
  • Auxílio Creche;
  • VR (também pode ser usado como VA);
  • Parcerias com Academias (Total Pass)*;
  • Programas para Saúde (Programa Ligado em Você do Grupo SIMPAR);
  • Descontos em serviços de empresas do Grupo SIMPAR;
  • Acesso ao Clube de Benefícios com diversos cupons e descontos.
*Através de parceiros.No mês do seu aniversário, disponibilizamos um valor a mais no seu cartão flexível, para pedir sua comida preferida. 🎂Além de um day off no mês, afinal é o seu dia, não é mesmo?Kit de maternidade/paternidade. 👶A chegada do seu baby é muito importante e queremos fazer parte desse momento incrível.E para garantir uma cultura, transparente e de alta performance:Feedbacks e 1:1's 🚀Queremos que você cresça com a gente. Por isso, em nossas 1:1's conversamos sobre desenvolvimento e feedbacks, para uma relação duradoura e transparente.Avaliações de Desempenho 📝Este é o momento que avaliamos todo o seu desempenho e tudo que evoluiu durante seu tempo conosco.Essa vaga tem a sua cara e foi feita para você? Candidate-se agora!#VemSerTruckPader ;)

TruckPad