Supervisor (a) Comercial e de Relacionamento

• Conformidade e Suporte Técnico.
• Atualizar o sistema SOC com os dados dos clientes.
• Solicitar e auditar prontuários médicos de clientes novos e antigos.
• Gerenciar transferências de prontuários com prestadores anteriores.
• Acompanhar e garantir a integridade dos prontuários de novos clientes.
• Realizar auditorias e enviar prontuários em casos de cancelamento contratual.
• Elaborar manuais e comunicados internos conforme a necessidade.
• Relacionamento com Clientes e Pós-Venda.
• Realizar reuniões periódicas para acompanhar a jornada do cliente e registrar no SOC.
• Analisar reuniões de boas-vindas com novos clientes.
• Analisar solicitações e atuar na causa raiz dos problemas.
• Coletar feedbacks e repassar às equipes internas para melhorias.
• Visitar prestadores para ampliar a rede de parceiros.
• Gestão Comercial e de Equipe
• Delegar tarefas, organizar rotinas e supervisionar o cumprimento de processos.
• Motivar a equipe de vendas, definindo metas e responsabilidades.
• Distribuir leads, aprovar propostas e contratos.
• Avaliar o desempenho da equipe com feedbacks e reuniões semanais.
• Gerenciar comissões e realizar avaliações mensais de performance.
• Manter comunicação ativa com a diretoria, reportando resultados e necessidades.
• Planejamento Estratégico e Análise de Mercado
• Definir e apresentar metas trimestrais com foco em desempenho.
• Desenvolver estratégias comerciais e planos de ação.
• Monitorar campanhas de marketing e fornecer feedbacks à equipe.
• Avaliar serviços de parceiros e propor melhorias na conversão.
• Realizar pesquisas de mercado e acompanhar a concorrência.
• Identificar tendências e antecipar necessidades dos clientes.
• Elaborar relatórios estratégicos e mensais para a diretoria.
• Promover melhorias contínuas e inovação nos serviços.

• Vendas/ Comercial, marketing e gestão.
• Pacote Office: Intermediário ou Avançado.

• Vale-Transporte.
• Vale-Refeição.
• Vale-Alimentação.
• Convênio médico.
• Assistência odontológica.
• Participação nos lucros e resultados.
• Desconto em Exames assistenciais.
• Credencial SESC.
• Kit Bebê a bordo.
• Presente de aniversário.
• Descanso nas emendas de feriados remunerados (de forma alternada).
• Premiação por Assiduidade.

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