Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Cabula

Atento

  • Salvador - BA
  • R$ 1.242 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩Como será seu dia a dia?Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E E-MAIL.Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes. 🎰⚽
  • O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
  • Suporte para solução de problemas técnicos;
  • Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
  • Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
  • Suporte a jogos ao vivo;
  • Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
  • Foco total em servir;
Requisitos Obrigatórios:
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
  • Ser dinâmico;
  • Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office);
  • Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
  • Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
SalárioR$ 1.242,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.518,00.Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).Horário de Trabalho17:20 às 23:40Treinamento20 DIAS - 14h40 às 21h00Benefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

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