Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior

Renner

  • Osasco - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.Responsabilidades e atribuições
  • Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);
  • Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes;
  • Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online.
  • Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;
  • Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;
  • Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.
Requisitos e qualificações
  • Curso superior completo
  • Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
  • Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
  • Habilidades de Liderança e Comunicação
  • Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
  • Disponibilidade para viagens
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
  • Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
  • Experiência anterior em liderança de equipes
Diferenciais:
  • Pós graduação;
  • Inglês e/ou espanhol;
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista Inicial2Entrevista Inicial
  • Etapa 3: Entrevista Final3Entrevista Final
  • Etapa 4: Teste4Teste
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
TRABALHE CONOSCOO que é que te encanta? ❤️Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

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