Analista de Sistemas Júnior | São Paulo (SP)

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 1 mês

Ricardo Almeida | Há mais de 40 anos fazendo história na moda nacional.Com mais de 40 anos de história, a Ricardo Almeida é uma referência na alfaiataria brasileira, sinônimo de elegância, exclusividade e excelência. Vestimos homens e mulheres que buscam transmitir confiança, poder e estilo, unindo tradição e inovação em cada criação.As peças da marca são desenvolvidas com um acabamento impecável e confeccionadas a partir de tecidos nobres, garantindo não apenas um visual elegante, mas também uma experiência única ao vestir. Acreditamos que cada detalhe importa, e é por isso que nossa dedicação à qualidade e à estética se reflete em tudo que fazemos.Entre 20 lojas próprias, presença em multimarcas e um espaço em Studio com experiência de compra personalizada, construímos um legado de excelência desde o atendimento até o produto. Estamos em constante evolução, unindo tradição com a tecnologia para reafirmar nossa comunidade e nossos valores.O que buscamos:

Atender chamados de 1º nível no ERP/PDV (backoffice e frente de loja), registrando e acompanhando SLA’s.
Orientar usuários em rotinas diárias e pequenos ajustes de sistema, escalando casos complexos quando necessário.
Apoiar projetos de implantação, testes e validação de sistemas.
Documentar processos e preparar materiais de apoio, como manuais, guias e FAQs.
Ministrar treinamentos para equipes de loja e backoffice.
Sugerir melhorias com base nas demandas recebidas.

O que esperamos:

Experiência com ERP/PDV, preferencialmente Totvs Moda.
Noções de banco de dados, sendo SQL básico um diferencial.
Conhecimento em processos de varejo (backoffice e frente de loja).
Familiaridade com metodologias ITIL, Scrum ou Kanban.

O que oferecemos:

VR e VA disponibilizados no Ticket Flex;
Vale Transporte;
Plano Médico Amil;
Plano Odontológico Amil;
Total Pass;
PetLove;
Seguro de Vida;
OnHappy | descontos exclusivos para colaboradores em viagens nacionais e internacionais;
Desconto em produtos.

Informações adicionais:

Local de trabalho: São Paulo/SP;
Regime de contratação: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral.

Ricardo Almeida

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