Coordenador De Field Services

• O seu dia a dia Gerir contratos de terceiros, suporte técnico de campo (Field Services), definindo e propondo soluções, melhorias, cumprimento de SLAs e arquitetura que melhorem o atendimento ao cliente; Dar suporte aousuário final, definindo e implementando os processos de gestão de atualizações em toda plataforma de End-User; Implementar e construir soluções para garantir que equipamentos sejam disponibilizados de forma rápida; Realizar avaliações, benchmarking com o mercado e institutos reconhecidos, e melhorias constantes; Acompanhar e gerir indicadores e SLAs; Capacidade de responder de forma rápida aos incidentes e suportar o Centro de Operações de Monitoramento (MOC) e equipe de Infraestrutura, assegurando que incidentes sejam evitados e que o ambiente da organização permaneça estável e disponível.
• O que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Licença maternidade de6 meses e paternidade de 20 dias; Auxílio creche(conforme regras de elegibilidade); Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiológico).
• Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
• Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
• Através das nossas distribuidoras, levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, atendendo mais de 22 milhões de pessoas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
• Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes.
• Por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
• Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: #J-18808-Ljbffr

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