Analista de Suporte JR

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Atividades Desempenhadas: Realizar o atendimento a chamados e resolução de problemas de hardware e software; Instalar e configurar de equipamentos e softwares; Orientar usuários sobre o uso dos sistemas; Resolver problemas técnicos, diagnosticar e solucionar falhas em hardware, software e redes. Realizar backups de dados de usuário e sistemas; Controlar de inventário de equipamentos; manter processos de segurança da informação e auxiliar na implementação de políticas de segurança; Controlar acessos aos sistemas. Conhecimentos obrigatórios: Sistemas Operacionais: Domínio avançado em Windows (instalação, configuração, troubleshooting) ; Conhecimento básico de Linux/Unix (para servidores e segurança) ; Hardware e Periféricos: Montagem, manutenção e diagnóstico de falhas em computadores, notebooks, impressoras e dispositivos de rede ; Redes de Computadores: Configuração de TCP/IP, DHCP, DNS e VPNs ,Troubleshooting de conectividade e uso de ferramentas como Wireshark ou Ping ; Suporte Técnico e Software: Instalação e configuração de softwares (pacote Office, antivírus, aplicativos corporativos) ; Resolução de erros comuns em sistemas operacionais e aplicações; Backup e Recuperação de Dados:Experiência com ferramentas de backup (ex.: Windows Backup, Veeam) e restauração de dados; Segurança da Informação Básica: Configuração de firewalls, antivírus e políticas de acesso, Identificação de ameaças comuns (malware, phishing); Inventário de Ativos: Uso de sistemas de gestão de patrimônio (ex.: GLPI, Snipe-IT) para controle de equipamentos. Conhecimentos desejáveis Certificações Técnicas: CompTIA A+, ITIL, Cisco CCNA ou Microsoft Fundamentals; Cloud e Virtualização: Noções básicas de Azure, AWS ou Google Cloud Virtualização com VMware/Hyper-V Scripting e Automação: Conhecimento em PowerShell, Python ou Bash para automatizar tarefas (ex.: backups, deploy); Gestão de Redes Avançada: Monitoramento com ferramentas como Nagios ou SolarWinds; Configuração de switches/routers (marcas Cisco, MikroTik). Soft Skills: Comunicação clara: para orientar usuários não técnicos; Proatividade e resiliência: lidar com pressão e propor melhorias; Inglês técnico: leitura de manuais e documentações; Conformidade e Governança: Experiência com políticas de segurança (ex.: LGPD, ISO 27001) 311.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
  • trabalho em equipe, senso de dono, responsável
  • atitude positiva
  • orientação para dados
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
  • Engenharia da computação, Ensino Superior
  • Ciências da computação, Ensino Superior
  • Informática, Curso Técnico
  • Tecnologia da Informação, Ensino Superior
Efetivo – CLT

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