Analista Suporte JR (Infraestrutura e Redes)

Econet Editora Empresarial

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Por aqui, cultivamos um ambiente que prioriza a simpatia, o respeito e o crescimento dos nossos colaboradores, valorizando cada pessoa que faz parte dessa história.Você será responsável por realizar o primeiro nível de atendimento aos usuários, auxiliando na resolução de problemas básicos em sistemas operacionais Windows e Linux, realizando a instalação e configuração inicial de hardware, auxiliando na manutenção da rede local e de access points, e aprendendo sobre os processos e ferramentas de TI da empresa sob supervisão.💻Como será seu dia-a-dia:
  • Prestar suporte técnico (presencial e remoto), registrando chamados, solucionando problemas básicos em sistemas Windows e Linux, além de auxiliar em dúvidas de uso, instalação de softwares e configuração de periféricos.
  • Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI, bem como na preparação e montagem de novos dispositivos seguindo padrões da empresa.
  • Auxiliar na manutenção básica da infraestrutura, incluindo verificação de conectividade, crimpagem de cabos de rede, configuração de access points e solução de problemas simples de Wi-Fi.
  • Participar da gestão de contas e permissões de usuários, rotinas de backup (verificação de logs e execução conforme orientação) e registro dos atendimentos nas ferramentas da empresa.
  • Contribuir com a organização e inventário dos ativos de TI, além de colaborar no desenvolvimento de scripts de automação para rotinas operacionais e de backup.
  • Aprender sobre as ferramentas, políticas e boas práticas de TI utilizadas na empresa, atuando de forma alinhada com a equipe e com foco na melhoria contínua dos atendimentos.
🔍O que buscamos:
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração básica, solução de problemas comuns).
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Linux (comandos básicos de terminal, instalação de pacotes).
  • Conhecimentos básicos em hardware de computadores (componentes, montagem, identificação de problemas).
  • Noções de redes TCP/IP (endereçamento IP, conectividade, DNS/DHCP básicos).
  • Noções básicas sobre redes sem fio e access points.
  • Experiência com atendimento / suporte a usuários.
  • Conhecimento e uso de plataformas para help desk.
⭐Você sai na frente se tiver:
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Conhecimento em ferramentas de acesso remoto.
  • Familiaridade com ferramentas de help desk.
  • Inglês técnico para leitura.
  • Conhecimento em VOIP e telefonia.
O que nós oferecemos:Durante o período de experiência:🥘Alimentação no local - sem desconto em folha;🔒Seguro de Vida;🚋Vale transporte.Após a experiência:🛒Vale alimentação - sem desconto em folha;🏥Assistência Médica Amil - com coparticipação e 40% da mensalidade;🦷Assistência Odontológica DentalUni;🏋️‍♀️ TotalPass e VR Nutrição💸Premiações e bonificações🩹Convênio Farmácia;📘 Econet Educacional (cursos e pós-graduações);📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer.Comodidades:🎅Cesta de natal🍕Lanchonete interna🕹Sala de jogos💤Espaço de descanso🎁Presentes em datas comemorativas🎉Adoramos comemorar nossas conquistas, se prepare para eventos e festas!

Econet Editora Empresarial