Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente | Salvador

Wilson Sons

  • Salvador - BA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 185 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.Quem Somos?Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.Junte-se a nós!
  • Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes;
  • Prestar informação sobre vistorias dos órgãos fiscalizadores ( MAPA e RFB);
  • Acompanhar no registrar e conduzir tratativas de reclamações;
  • Apoiar na demanda de atendimento telefônico e chat;
  • Apoiar no contato dos clientes através dos Armadores, Despachantes e Agentes de Carga do Tecon para apoiar a área de Cadastro de clientes;
  • Apoiar na ferramenta de Atendimento Zendesk;
  • Apoiar na construção de indicadores e apresentações;
  • Respeita as regras e princípios de SMS do terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS
  • Estar cursando Administração e áreas relacionadas;
  • Conhecimento em ferramentas Google de apresentação, planilhas e documentos;
  • Possuir Pacote office Intermediário;
  • Possuir formação a partir de 2026.2;
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.-Cuidados com a alimentação: Refeição no local sem desconto-Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Telenutrição e Telemedicina-Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia-Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos, trilhas de desenvolvimento-Outro: Vale transporte

Wilson Sons