Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global. Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas. Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn , garantindo performance, cadência e retenção. Atuar de forma proativa na prevenção de churn , identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente. Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente. Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas. Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:Global Estratégias FinanceirasAtua com atividades de cobranças e informações cadastrais.Ramo:Serviços (ED)
